（未来之舟礼仪培训网）办公室是一个很有讲究的地方，许多细小的环节就是一个人素质和修养的体现。首先，办公室着装较为正式，要能够体现出公司和个人的严谨性，所以穿着应该得体大方，不要过于性感和夸张；发型整洁，不求搞怪。办公时坐姿端正，没有夸张的肢体动作。公共场所干净整齐，尤其是自己的办公桌，是展示个人的一个窗口，乱七八糟的办公桌传递出修养不佳的信号。根据企业产品文化采取相应的色调，整齐摆放专业的书籍文件，错落有致的杂志框和产品架，醒目位置的公司LOGO等等。

语言得体，不说脏话。不听不传小道消息，能适时体贴他人的感情、给予别人真诚的关注，让每个人都感到自己在你心目中有份量。在办公室中不轻易许诺，而答应的事一定能做到。妥善处理好人际关系，拥有融洽的工作关系。跟别人电话或电子邮件沟通要及时，凡事以商量的语气，也要使用恰当的语言，没有不文明和轻浮不专业的用词。

工作态度积极热情，有创造欲望、有责任心、勤快、礼貌和善。用对待事业一样严谨的态度来对待自己的工作，积极认真工作的同时，也懂得控制个人情绪，必要时能及时收敛。私人事件应有度，以本职工作为先，尽量不影响他人办公。

另外，有一些小细节也可以帮助提升修养。比如，上班在准时的基础上，提早5分钟到办公室做些准备工作并缓和一下精神；上班前最好把手机设置成震动，以防来电时突兀的铃声吵到旁人的安宁；穿着令自己舒服的服装使身心保持愉快，以好心情保持良好的工作状态；尽量避免在办公室内打私人电话；工作时间在办公室内避免大声说话谈天；在别的同事与客户交谈时，不大声喧哗。

IT公司项目主管张先生 用集体的力量去改造

一般的修养问题大多都是个人的陋习，而办公室里都已是成年人，又都是需要朝夕相处长期交往的同事，不方便当面互相指正。但这也不意味着大家都可以睁一只眼闭一只眼，如果谁都置之不理，陋习还是陋习，会一直理直气壮地存在。在平时的相处和共事中，办公室修养应该依靠集体的力量或一个有限范围的氛围去培养和改造。一个团队中素质修养整体水平的提升，对每一个团队中的个体都是会有影响的。有时候也一定要有人站出来义正严辞地说话，或者借开玩笑的时机委婉地说话，因为必要的时候，舆论也是一个行之有效的方法。

另外一点是，从新员工的入职教育着手，培训一个尚处在可塑性最强时期的员工是一种比较好的认知。

最后，就是要根据公司本身的企业文化去创造良好的工作氛围，团队负责人有这个义务在领导属下完成任务并提高业绩的同时，共同加强办公室修养和职业道德素养的管理。

释源企业管理咨询集团执行董事魏女士 企业管理者应该从何做起？

对管理者而言，首要的观念转变是对企业形象以及员工形象的培养给予高度重视。要认清这是一个长期投资，是增加企业信誉度和提升企业社会形象的必要投资。员工形象的改善、自信心的提升将会大力推动企业发展。因为品牌不只体现在产品和服务上，还涉及员工的个人素质、工作环境和氛围、同事或上下级关系等。

第二，要认清当前局势。今天的企业正在逐步从拼销售、拼价格过渡到拼服务、拼内涵。企业形象不但能激发员工工作热情、提高工作效率，而且可以赋予产品更多的文化内涵。尽快走出低劣的价格战而通过富有内涵的企业形象树立自己的品牌。

第三，企业整体的形象来源于员工个体的形象，包括穿着打扮、言谈举止、沟通能力、服务意识等个人素质。从员工个人着手，关心他们的需求，人性化的管理提升整体素质，以小见大地从办公室修养映射到企业形象和品牌的树立。

措施上来说，有以下几点：员工的礼仪和形象管理（包括：个人形象的设计、沟通技巧、团队建设等一系列提升员工素质的课程，）定期开设形象健康管理课程来提高员工意识；对员工的认同感和鼓励，对工作成果予以肯定，调动员工工作积极性；公司整体形象的设计（包括LOGO，办公家具，前台，名片，员工的制服等一系列可以客观展现出来的东西）调整宣传和产品定位，通过统一的风格来整合企业从内到外的资源配合。

公司规定的确立和执行，创造一个和谐的办公室环境。

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