作者：北京未来之舟礼仪培训机构

（未来之舟礼仪培训网）消极情绪不是“天生”的，而是受环境、教育的影响，潜移默化而逐渐形成的。所以情绪是可以管理的。成功的人找方法，失败的人找借口。一个成功者，必然要以一定的方法管理自己的消极情绪。

1、判断消极情绪

你是否患有情绪消极的病症呢？我们可以通过以下的举例来做个自我检查。

如果感觉自己出现了上面的情况，就要对自己的情绪加以重视和管理。

2、消极情绪后果

有两个人，由于好奇而进入一个很深很深的山洞里，洞里叉道多，都迷路了，怎么也找不到出口，又冷又饿又怕，其中一个渐渐消极起来，瘫坐在地上，没过几天就死了。另一个人却一直怀着希望，坚持用手搓热身体，保持活动。等到人们找到他们时，后者仍然活着。

仅仅是情绪的差别，但结果却差异很大。

中医理论认为：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肾。消极情绪不仅会引起某些身体机能的恶性变化，还会对人的思想和行为产生负面影响。

（1）丧失机会。一到关键时刻，消极情绪便散布开来，即使出现机会也把握不住。

（2）希望破灭。如果总是埋怨、责怪、指责别人、找借口、推卸责任，就会丧失责任感而摧毁自信心，使希望泯灭。看不到希望，同时也激发不出动力。

（3）限制发挥。当想问题时，不是想到事情最坏的一面，就是想到自己最坏的一面。不敢放开自己努力去做，反而成了自己潜能最大的敌人。连自己都不相信能达到成功，更不会去主动争取成功，因而成功也不会相信你。

（4）消耗精力。消极的情绪容易恶性循环，变本加厉，使人日复一日在消极的境遇中挣扎，大大的消耗了精力，更无力去做重要的事情。

（5）失道寡助。没有人会喜欢与整日愁眉苦脸，情绪消极低落的人相处，因为也会被传染的消极起来，同时这样的人也难以得到别人的支持和帮助。

（6）虚度人生。在整个人生旅程中，消极情绪的人一路上都在晕、晕、晕。不管目前状况好坏，对未来总是感到失望、迷茫。也就难以认准目标，把握方向，只能是四处游荡，何谈成功。

一个人如果连自己的情绪都管理不了，还能做得了什么？

3、消极情绪管理原则

适当的消极情绪和压力对人生是必要的、有益的。正所谓“生于忧患，死于安乐”，适度的焦虑、不安、不适应感是人前进的动力，促使我们在工作中发挥潜能。但如果过度则让人难以承受，过低又会满足现状甘愿落后。所以保持正常的情绪压力有利于利于发挥主观能动性。

秘书恭谨地把名片交给埋头于文件堆中的董事长。和平时一样，董事长不耐烦地把名片丢回去。秘书无奈地把名片退回给业务员，业务员不以为然地再把名片递给秘书，“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室。董事长发火，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地愣在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，“十块钱买他一张名片，够了吧!”当秘书略带歉意地递还给业务员名片与十元钱时，业务员反而很开心地高声说：“请您跟董事长说，十块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”又掏出一张名片交给秘书。秘书再次拿了一张名片走到董事长面前，把业务员的话转告了一番，董事长听后哈哈大笑，离开办公桌走了出来：“和这样的业务员谈生意，一定很愉快!”如果用积极的情绪去面对事情，在不利条件下，也会收到良好的效果。

情绪，特别是消极情绪，我们首先要接受和承认它。比如，跟自己同时参加工作的同事升职了，而自己没有升职，就会产生愤怒、伤感、失落的情绪，这时要先去承认它，因为有这样的情绪是人之常情，证明自己也想要进取，而不是视而不见，没有上进心。在承认的前提下，再做一些相应的调整，找到不如同事之处，加以改正，才能走向自己的成功。
所以，当消极情绪来临时，不是先要控制情绪，而是要先去接受、承认，不去否定它，要关爱自己的情绪，而不是放纵情绪；再进行科学而合理的疏泄后，消极情绪就会逃之夭夭。

4、放松情绪十法

唐太宗李世民有一位谏臣魏征，此人进谏一向直言不讳，经常让唐太宗生气动怒，甚至于要杀魏征的心都有。所以每次魏征进谏时李世民就会频繁“出恭”，他其实并不是真的需要频繁上厕所，而是出去转一圈放放风，调节一下情绪，压抑心头怒火，有时也会大喊：“魏征，我要杀掉你”……发泄了自己的情绪之后，再回去听魏征进谏。

为保持良好的状态，有一个积极的心态，当产生消极情绪时，科学、合理地放松情绪是十分必要的。

一是做缓慢深呼吸。人在焦虑时，心率及呼吸频率均加快，而缓慢的深呼吸有助于使人镇静下来，可以起到放松的作用。心情不好时，选一处清静的地方，先通过鼻腔吸气以扩张肺部，然后将肺内气体慢慢呼出。条件允许的情况下还可以配合适当的背景音乐来深呼吸，实在不行叹叹气也会让人觉得舒服些。也可以在深呼吸时，选择一个自己认为最舒适的体位，将身体展开，完全放松。平心静气、闭目安神、自然呼吸、万念皆抛，静静的享受三五分钟，让自己静静地感受，仿佛天地间只有自己，进行彻底的放松。

二是找人倾诉。“人生不如意，十之八九。”人人都有不如意，即使看到某个人总是春风得意，也只是我们没看到他的不如意而已。你可以将心中的委屈、压抑、担心、焦虑统统说出来，说给那些愿意倾听，并且真心实意帮助自己的人。如果难于启齿就写下来。总之，只有说出困扰自己的事情，才能感到踏实。闺中密友、“蓝颜知己”、“忘年之交”以及合格的心理医生，这都可以作为倾诉的对象。

三是争吵、喊叫。这能在一定程度上起到发泄的作用。爬山或进行体育锻炼这些都是很好的疏泄方法，借着运动的机会可以将自己的不快喊出来。

容祖儿曾向媒体介绍她的特别减压方式。她会对着马桶大喊：“我好累、好困，又病了，什么时候才能好？”接着按一下冲水钮，一冲了之。

四是运动。做一些有一定强度的运动，比如跑动，打球。在运动中，紧张的身体肌肉，会使神经充分放松，能将工作及生活中那些不愉快的事，消极的情绪，统统抛到脑后。

五是将不良情绪写在纸上然后撕碎。这是一种经济又实惠的方法，即得到了有效的发泄也没有损坏东西，比如我们可以把导致不良情绪的人和事写在纸上，想怎样写就怎样写，毫不掩饰地写，痛快淋漓地写，写完之后将其撕碎，越碎越好，一撕了之。在这个过程之中，情绪就已经得到了疏泄。

六是多吃抗压食物。如糙米、燕麦、蔬菜、牛奶、瘦肉等含维生素B1的食物和洋葱、大蒜、海鲜等含硒较多的食物，每天补充一粒维生素C，同时学会培养平衡而适宜的心态，轻松愉悦地去面对生活，更好地享受美好人生。

七是反省自己。人贵在“吾日三省吾身”，反省时也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨，作“自杀”式的自责。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能让自己得以提高。

八是音乐辅助疗法。音乐能表达情感，音乐的旋律、节奏和音色通过大脑感应能唤起听者情感，吸引和转移注意力，疏导和宣泄消极情绪，从而获得良好的心理状态。不同风格和节奏的音乐调节情绪的作用也不同。比如，助于克服烦躁、易怒情绪的乐曲：琴曲《流水》、琴曲《阳关三迭》；助于减轻内心焦虑不安的乐曲：琴曲《梅花三弄》、《雨打芭蕉》；助于克服精神抑郁的乐曲：笛子独奏《喜相逢》、京胡独奏《莫愁啊莫愁》、《步步高》、《春天来了》；助于松弛精神、解除疲劳的乐曲：《彩云追月》、《牧童短笛》，等等。

九是改变穿衣方法。穿上自己认为称心的衣服，会有一种说不出的舒服感，郁郁寡欢的心情能随之减轻。当情绪欠佳时，不穿色彩晦暗、易皱及质地粗糙的衣物，会给人一种黯淡、不舒服的感觉，可以穿质地柔软的服装，比如针织、棉织面料的服装。情绪低落时，不穿质地硬挺以及过分贴身的衣服，这会使人感到僵硬和不快，会加大沉重的压迫感。可以穿宽大型的衣服，令人呼吸畅快，血液循环顺畅，男士不系领带也能减轻受束缚感，使不良情绪得到缓解。在更换衣服之前洗个头，化个妆也能起到改善心情作用。

十是做出积极的表情。一位美国心理学家研究的结果证明行动是可以引导思维的，而表情可以改变人的情绪。通常我们只知道表情是我们内心的反映，而实际上由于类似于条件反射的道理，我们的表情也会引导心理。当产生消极情绪的时候，马上做出一个积极的表情，灿烂地舒展一笑，也可以让我们口中默念“钱”的音，同时将嘴角向上提起，舒展我们的眉头，让面部横向拉宽，就会感觉很轻松。哪怕仅仅是肌肉机械地做这个运动，心情都会变得更好。

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