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职场礼仪之向领导汇报要注意方式
发表时间:2018-02-05     字体:【

作者:北京未来之舟礼仪培训机构

(未来之舟礼仪培训网)某年春,鲁隐公听说很多捕鱼的渔具挺有趣,想去看看。臣下臧僖伯听后,为了鲁隐公的安全,便谏言他不要去。相反,鲁隐公说:自己正要去基层体察民情。最后鲁隐公还是去了海边看渔具。

臧僖伯讲话的道理,但为什么鲁隐公听不进呢?显然,臧僖伯在进谏时不注意方式,只顾按自己的想法照说,并没有注意鲁隐公的感受和兴趣,不成功也是难免的。

适当引入。向领导提建议,可以找一个领导最关心的话题做契机来引入,先肯定领导的部分想法,再有理有据地阐述自己的主张,并且还应有解决问题的方案和对策。

不直接说“不”。即使是同事之间,对他的建议直接说“不”,也很容易引起对方的反感,何况对领导。可以使用 “先肯定后否定再正面表态”的方法。不管领导对你下达什么样的命令,都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点,接着再向否定过渡: “您的要求可能由于某种原因我们暂时还不容易做到……”最后再强调自己的积极态度作为对领导的“安抚”:“不过请您放心,我一定全力以赴! ”

注意表达方式。根据领导平时的喜好,用相应的表达方式,能够获得最好的建议效果。有的领导喜欢书面材料;有的领导喜欢数据分析;有的领导则喜欢面对一块书写板,让你不停地在上面书写,因为他喜欢这种视觉效果……只有先了解领导喜欢用什么方式接受信息,你才能投其所好,将自己想要表达的观点更好地传达给领导。

不仅要站在自认为对集体有利的角度,还要“换位思考”,站在领导的角度考虑问题。由于信息的不对称,往往你认为正确的意见,领导可能认为目前时机尚不成熟。另外,陈述时多用中性词语及祈使句,而不要让领导感觉你是在把自己的想法强加给他。

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