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政务礼仪之公务拜访时要注意的事项
发表时间:2018-02-05     字体:【

(未来之舟礼仪培训网)政务人员约好去拜访他人,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。要注意哪些政务礼仪细节呢?

首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息。

到达时,告诉接待员或助理,你的姓名、和谁什么时间的约见,递上名片以便助理通知从中联络确认。冬天穿着外套,需要脱下,而又没合适的地方放,可以问一下助理或接待员。

等待时要安静,不要随意通过谈话来消磨时间,特别是对方的接待人员不是在陪你时,你这样不停找他们谈话,肯定会打扰别人工作。尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。

被引到约见者办公室,双方第一次见面的话,当然要先做自我介绍;已经熟识的,只要互相问候并握手就行了。

平时工作,大家都忙,所以要尽可能快地将谈话进入正题,而不要不停地闲扯。清楚直接地表达你要说的事情,不要讲无关紧要的事情。说完后,请对方发表意见,并认真倾听,不要打断对方的话。确实有其他意见时,可以在对方讲完之后再补充说明。

当然,这些只是政务拜访时的要注意的、起码的政务礼仪。

(本文转自网络。咨询政务礼仪培训事宜请联络010-65721174)

 
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